Bon, pour l’instant, il faut bien avouer que les questions fréquentes ne le sont pas tant que ça. Mais ça viendra. En tout cas, si vous avez une question dont la réponse ne figure pas ici, il suffit de nous la poser par email : support@duvinalacarte.fr.

C’est quoi le principe ?

Le concept à la base de duvinalacarte.fr est simple : vous n’y trouverez que des vins présents à la carte des grands restaurants. Et quand on dit grands restaurants, on fait référence aux restaurants étoilés Michelin (pour l’instant). Les vins présents ici sont donc également à la carte des meilleurs restaurants du monde. Et à des prix beaucoup moins sympathiques

Pourquoi faut-il « acheter chez notre partenaire » ?

Le site est tout neuf, et il est encore un peu en période de démarrage. Dans un premier temps, nous avons donc choisi de rediriger les ventes de bouteilles vers nos partenaires. Ce sont des cavistes en ligne reconnus pour leurs méthodes et disposant d’un catalogue largement plus étendu que le nôtre. Qu’est-ce que ça nous apporte ? Une commission sur les ventes, et surtout l’assurance que vos commandes seront gérées avec professionnalisme.

Mais alors, qui s’occupe de ma commande ? Qui contacter en cas de problème dans la livraison ?

En cliquant sur ce fameux « Acheter chez notre partenaire », c’est ce partenaire qui vous prendra en charge intégralement. Nous n’intervenons même pas dans l’équation.